سياسة الخصوصية

1. Qui nous sommes

Nous sommes The Elite Network, un projet de formation géré par Naim Keys en Algérie. Nous proposons la formation « Système Freelance Algérien » via offre.theelite-network.com (page d'offre et formulaire) et course.theelite-network.com (plateforme des étudiants). Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, avec qui nous le partageons et combien de temps nous le gardons. Nous appliquons la loi algérienne n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

2. Informations collectées

Quand vous remplissez le formulaire de candidature

• Prénom, nom, numéro WhatsApp, wilaya (enregistrés dès la première étape, même si vous ne répondez pas aux questions)
• Vos réponses aux six questions : situation actuelle, ordinateur, expérience des revenus en ligne, possibilité de payer, décision seul ou en famille, et votre réponse libre « pourquoi le freelance maintenant »
• Données techniques : adresse IP, navigateur, page et source de la visite (par exemple la publicité cliquée), votre choix sur les cookies
• Le résultat du contrôle Google reCAPTCHA (contre les envois automatiques et les fausses demandes)

Quand vous confirmez une commande

• Commune, adresse de livraison, mode de paiement, et le reçu si vous payez d'avance (BaridiMob, CIB, CCP, USDT, euro)

Si vous devenez étudiant·e

• Prénom, nom, e-mail, numéro WhatsApp, code d'activation utilisé
• Votre progression (leçons terminées, temps de visionnage), le certificat à la fin, et votre avis si vous l'envoyez
• Adresse IP et type d'appareil à la connexion (pour protéger votre compte : une seule session active à la fois)

3. Comment nous utilisons vos informations

• Étudier votre candidature : vos réponses fixent la priorité de l'appel, puis un conseiller vous appelle par téléphone ou WhatsApp
• Livrer votre commande : votre nom, numéro et adresse sont transmis au transporteur E-com Delivery
• Assurer la formation : création du compte, accès aux leçons, suivi de la progression, certificat
• E-mails : bienvenue, rappel si vous arrêtez d'étudier, félicitations à mi-parcours, certificat, demande d'avis. Les rappels peuvent être désactivés depuis le lien présent dans chaque e-mail
• Mesure publicitaire (avec votre accord uniquement) : si vous cliquez « أوافق » dans la bannière cookies, nous utilisons le Meta Pixel et nous envoyons aussi depuis nos serveurs à Meta la candidature et l'achat (numéro, nom et wilaya chiffrés de façon illisible). Sans votre accord, rien n'est envoyé à Meta

Nous ne vendons jamais vos informations.

4. Avec qui nous partageons vos informations

Des prestataires qui traitent les données uniquement pour notre compte :

• Supabase (Union européenne, Francfort) : base de données et serveurs
• Hostinger : hébergement des deux sites
• Cloudflare : noms de domaine et redirection des anciennes adresses
• Google : reCAPTCHA (protection), Google Fonts (polices) et Google Sheets (copie des candidatures pour l'équipe commerciale)
• Wistia (États-Unis) : lecture de la vidéo de présentation
• VdoCipher : lecture protégée des vidéos de cours (votre e-mail apparaît discrètement sur la vidéo contre les fuites)
• E-com Delivery (Algérie) : livraison des commandes
• Resend (États-Unis) : envoi des e-mails
• Meta : uniquement si vous acceptez les cookies (voir point 3)
• WhatsApp : échanges après votre candidature
• Sentry : enregistrement des erreurs techniques de la plateforme

5. Durée de conservation

• Candidatures : le temps du suivi de votre demande. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment
• Comptes étudiants : pendant toute la durée de l'accès à la formation
• Envois refusés automatiquement : 90 jours
• E-mails envoyés : 90 jours
• Journal des envois à Meta : 180 jours ; journal du transporteur : un an
• Données comptables des ventes : la durée imposée par la loi
• Si vous demandez la suppression : nous l'effectuons sous 30 jours, sauf ce que la loi impose de garder

6. Vos droits

À tout moment, vous pouvez :

• accéder aux informations que nous avons sur vous
• corriger une information inexacte
• supprimer vos informations
• vous opposer à leur usage publicitaire
• retirer votre accord aux cookies (bouton sous le point 7)

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous.

7. Cookies et stockage du navigateur

• Nécessaires (toujours) : mémoriser votre choix sur les cookies, garder vos réponses au formulaire 30 minutes en cas de coupure, votre session sur la plateforme, la protection Google reCAPTCHA
• Publicité (avec votre accord uniquement) : Meta Pixel (fichiers _fbp et _fbc)

Vous pouvez changer votre choix à tout moment :

Refaire mon choix de cookies

8. Partenariat Meta

Lorsque vous acceptez les cookies publicitaires, Meta et The Elite Network sont responsables conjoints des événements de mesure (visite, candidature, achat) : nous sommes responsables de leur collecte et de votre information, Meta de leur traitement sur ses plateformes. Pour exercer vos droits directement auprès de Meta : facebook.com/help/contact/540977946302970.

9. Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS). Dans la base de données, chaque utilisateur ne voit que ce qui le concerne et un conseiller ne voit que les candidatures qui lui sont attribuées. L'accès à l'administration est réservé à notre équipe.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Si un changement important intervient, nous vous prévenons par e-mail (si vous êtes étudiant·e) ou par un avis visible sur le site. La date de mise à jour figure en haut de la page.